人工境外智能客服的尽头是客服-人工智能在线客服软件

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本文目录一览：

• 1、现在AI客服越来越多,人工客服未来会失业吗?
• 2、聊天机器人会取代人工客服吗?
• 3、智能客服是什么?
• 4、智能客服能取代人工客服吗?

现在AI客服越来越多,人工客服未来会失业吗?

1、答案是会！人工智能会让很多人失业，每一次的科技革命，都让人找回做人的尊严 失业的人会排成长队，人不需要比汽车跑的快，同样，人也不需要比计算机记住更多东西，计算更快。

2、因此，不能说人工智能造成大量职业的裁员或失业。不过，确实存在一些案例表明人工智能和机器学习在一定程度上对劳动力市场产生了影响。

3、是的，从宏观经济学的角度来说，chatGPT可能引发的失业属于典型的技术性失业，即原来由人完成的工作被机器来代替完成。***用ChatGPT和其他类似的语言模型，可能会导致某些行业出现失业或变化。

4、不会大部分失业，有些语言智能客服还是无法理解。人工智能技术的快速发展，为传统行业的变革提供了技术基础，客服行业亦是如此。智能客服系统能提高话务人员的工作效率，成为一种新的生产力。

5、我认为会造成大量的裁员，但不会造成大量的失业。 因为这个chatGPT对于职业的替换是循序渐进的，不能一蹴而就，造成大量的裁员是在一个很长的时间尺度上来说的。毫无疑问，一部分工作会被AI替代，但也会产生更多新的职业。

6、第一，人工智能未必能带来大规模的失业。AI应用在客户服务、咨询、审查等具体任务中的机器上，帮助减少处理时间从而节约成本。但是，AI并不能很好地解决某些需要人类思考与洞察的难题。所以AI与人类能够取长补短、各显神通。

聊天机器人会取代人工客服吗?

1、因此，虽然聊天机器人在某些情况下可以部分替代人工客服，但在大多数情况下，人工客服仍将是必不可少的。

2、比如，ChatGPT会替代客服、电话销售吗？理论上，聊天机器人足够智能的话，会让客服消失，但实际商业应用中，这是绝对不可能实现的，甚至是相反的——ChatGPT会让客服、电话销售更发达。

3、一些重复性和高度规范化的工作可能会被自动化和机器人取代，但不意味着所有这样的工作都将被取代。

4、不会。虽然未来会出现大量机器人和聊天机器人，但它们并不会造成大量职业的裁员和失业。首先，人工智能技术的发展，只会替代一部分人类的工作，而不会取代所有的工作。

5、智能客服机器人的发展是大势所趋，不敢说完全取代人工客服，但在基础业务的处理上，未来智能客服机器人肯定会逐渐取代人工客服的岗位。

智能客服是什么?

智能客服是人工智能在金融领域中的一个非常形象的应用，分线上和线下两个方面。线上部分是指在线智能客服。

智能客服机器人 在线客服系统提供智能客服机器人的功能，在用户进行咨询时，首先由客服机器人进行回复，机器人通过识别关键词，理解用户的意图，然后快捷回复，或者引导访客自助查询。

智能客服也称智能客服机器人，AI智能客服，可以为客户提供自动化、智能化的语音、在线服务。广义的还可以包括与人工客服搭配的，***人工在线客服的一系列智能化操作系统，也称智能在线客服或者智能呼叫中心。

智能客服主要是通过语料库和高级数据分析解决部份客户常见问题，降低客服人员和竞价人员的成本和时间，而人工客服通过人工手动编辑，增加了客服人员和竞价人员的工作量。常见在线客服系统：快商通、乐语、53kf等。

智能客服能取代人工客服吗?

不能。（1）智能客服是可以取代一些重复性的工作，如：查询账单、交易规则、物流信息等，在这方面可以减少客服人员的投入，减轻工作量和成本支出。

肯定是不行的，智能客服只能解决一些比较简单的问题，那些比较刁钻的问题还需要人工客服来解决的。

虽然律师经验仍然无法被人工智能完全替换或获取，但人工智能的采集和整理信息确实可以解决相当部分的咨询需求。

智能客服可以快速回答一些简单的问题，如订单查询、物流信息等，而且可以在24小时内不间断地工作。但是，对于一些复杂的问题，智能客服可能无法解决，需要人工客服进行处理。

人工客服还可以通过沟通技巧和团队合作来解决问题，提高客户满意度和忠诚度。因此，虽然聊天机器人在某些情况下可以部分替代人工客服，但在大多数情况下，人工客服仍将是必不可少的。

不会，切切相反。最近，ChatGPT的火爆，让AI替代人类的言论，又一次甚嚣尘上，这种散布恐慌言论的做法，并不是推广科技的好做法，而且这种想法，过于单级思维了。

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