境外智能客服通讯客服推荐书有哪些-境外客服工作怎么样

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本文目录一览：

• 1、想换个网络客服工作,但没有接触过,该看些什么书呢?
• 2、有哪些关于人工智能的书籍可供推荐?
• 3、关于人工智能的科幻小说有哪些可推荐的

想换个网络客服工作,但没有接触过,该看些什么书呢?

1、这是一本能够打破你的思维和视野的客户服务事业的书。其实，做客户服务就是要学会如何与人友好的交谈和打交道，如何更好的与客户沟通，如何更好的与人相处。

2、其实我并不觉得没有网感就一定是坏事，不过想要做运营，有网感是基础条件，毕竟我们的生活工作以后越来越互联网化，做运营经常要利用互联网这个载体去开展工作，运营人主要打交道的对象是网民，而网感就是你的重要道具。

3、一般来说，客服人员工作时间越长，他们支持满负荷情绪的能力就越强。面对不讲理的客户，耐心和宽容是法宝，是一种美德。客服人员需要对客户有宽容和理解。真正的客户服务是根据顾客的喜好来满足他们。

4、没有善念没有恶念只是一具身体，有善意有恶意是心灵有了动摇，知道什么是善什么是恶是有良知，为了善念除去恶念就是格物致知。

有哪些关于人工智能的书籍可供推荐?

未来的智能化又会迎来哪些挑战？ ...读一读这种书很有必要，即便改变不了未来，也能让自己调整好心态，提前拥抱未来。

《计算机与智能》（1950年）。艾兰图灵在这本书中首次提出了“机器能否思考”这个问题，并设计了著名的“图灵测试”来测试机器智能。这一理论框架对后来的人工智能发展产生了巨大影响，可以说打开了人工智能这个领域。

《人工不智能》这本书会告诉你，高估了人工智能会带来什么社会问题，以及自动驾驶这件事有多难，它还会告诉你，现阶段人工智能的社会化应用的根本矛盾是什么。

《人工智能：一种现代的方法》（ArtificialIntelligence：AModernapproach）-StuartRussell和PeterNorvig的这本书是人工智能领域的经典教材，涵盖了人工智能的基本概念和技术。

《人工智能基础教程》，作者：朱福喜。《奇点临近》，作者：雷·库兹韦尔。《机器学习导论》，作者：张志华。《神经网络与机器学习》，作者：申富饶。《人工智能导论》，作者： 刘峡壁。

关于人工智能的科幻***有哪些可推荐的

《文明》***系列收到的唯一负面评论就是它实在太复杂，对细节描写过于精细，要记住太多的人工智能角色。当然现在看来，我们并不认为这是个问题，因为读者们对于这种复杂程度的***具有足够多的学识和智慧。

《智能风暴：头号嫌犯》和《黑镜》架构了一个人工智能高速发展的虚拟社会。智能机器甚至变成了另一个自己，它们的存在带来了极大程度上的便捷。

在科幻领域，没人比阿西莫夫对人工智能更有发言权！在这部***中，他设计了数十种极端情况，看在两难局面下，机器人能否遵循“机器人学三***则”。

有好多啊，比如艾萨克·阿西莫夫的《基地》系列，阿西莫夫还有《机器人》系列也是名列前茅，是科幻***的三巨头。基地系列分别是：《基地》、《基地与帝国》、《第二基地》。

主角有个超脑人工智能的***是《脑域全开发》，作者是漫步闲聊。

现在很多人都喜欢写机器人的***，最火爆的就是三体还有回到未来，这两本***都是写机器人他们写的，非常形象，把机器人的各种形象都展露的淋漓尽致，并且展现给世人的一些机器人的和人们的世界末日之间的关系。

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