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3、多渠道客户接入拥有多个获客渠道的企业可以将其客户咨询接入客服软件,客服人员只需要登录客服软件一个平台即可回复所有渠道的咨询消息。
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2、Zendesk:Zendesk是一款功能强大的云端客服系统,能够整合多种渠道,包括电话、电子邮件、社交媒体、在线聊天等,并提供全面的客户服务支持,例如问题追踪、知识库管理、客户分析等。
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4、Zendesk:Zendesk 是一款云端客户支持软件,提供消息、电子邮件、语音、社交媒体、聊天和自助支持中心等多种服务。具有安全性高、易于集成和使用的特点。
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