境外智能客服客服的产品逻辑是什么,境外智能客服客服的产品逻辑是什么样的

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的产品逻辑是什么的问题，于是小编就整理了2个相关介绍境外智能客服客服的产品逻辑是什么的解答，让我们一起看看吧。

1. 现在发现一个好方向，可惜又不会做跨境电商，做跨境电商用懂英语吗？
2. 最近很火的词“金融科技”到底是什么？有什么我们能感受到的吗？

现在发现一个好方向，可惜又不会做跨境电商，做跨境电商用懂英语吗？

做跨境电商当然需要英语，但是并不是要求你的英语多么好，你只要会使用相关的工具翻译英语就可以了。

做跨境电商涉及产品上传，关键词的选择，详情页的设置，和客户的交流都需要英语，所以好多人认为自己英语不好，做不了跨境。

跨境电商最终还是归结为电商，上面这些当然需要英语，但是我们完全可以通过一些翻译网站来实现。而且和客户的交流，大部分是通过邮件，这部分只要做过电商的，和客户交流时只需要把它翻译成英语就可以了。

其实跨境电商最核心的部分还是产品的运营，现在各大平台的商品种类繁多，竞争很激烈。做跨境已经不再像从前一样上传完产品就完事了，需要分析市场，合理安排产品布局，选择合适平台，制定合适的价格，做相应的推广营销……，这些都不是英语好就能解决的。

我们学校的很多学生选择了跨境电商方向，其中很多都没有过四级，都是一样做的风生水起。最典型的一个学生，公司招聘了三个，一个英语专业八级，一个英语六级，只有她四级都没过。但是她却是三个人里面做的最好的。所以说英语不好不会成为做跨境电商的瓶颈。

当然如果你英语好，会让你做得更轻松。但是说到底，英语只是个工具，用得多了，慢慢就熟练了。

我是@hello英语 ，欢迎关注。让我们一起学英语，一起做跨境电商。

如果资金允许的话，可以考虑自己做亚马逊无货源店群。不需要进货，囤货，大大降低投资成本和风险，而且亚马逊相比其他几大跨境电商平台利润也是最高的。不会英语的话我们有自主研发的ERP系统支持一键翻译多国语言，产品上传完全没问题。如果是担心和客户无法沟通的话，大可不必担心，因为亚马逊平台是没有卖家和买家的即时沟通功能的，就算买家想和你沟通也只能通过邮件的方式，你只需要在收到邮件24小时内回复即可。

对于什么都不懂新手，我来给你几个建议

第一，如果资金允许，前期可以考虑找代运营，一年8万吧，人家帮你运营同时学着点，大多数浏览器不是可以翻译成中文的吗，英文最基础的你应该认识吧。

第二，招兼职，就是那种在外贸公司上班的，懂跨境电商运营的，一个月给5000一般他们都答应的，你做大了其实一个人可能也忙不过来。

第三，如果自己资金实力还可以，招全职，给他提成，比如46开或者37开，只是这行可能留不住人，当心你卖的好，员工跑了然后再开一个店跟卖你，最好自己学习一点，因为做跨境电商一般都是1-2人，老板肯定得懂一点了。

第四，物流服务商很重要，要专业的，前期尽量不要断货，美国的发空派啊，快船啊，后期补货可以考虑卡派，欧洲的前期可以空派和铁路，后期可以卡派，日本空派海派我认为差不多的。我就是做物流服务商的，有问题可以私信咨询我，我们2016年就开始做了，和我们合作的公司基本都一直合作的。

一个传统外贸五年，跨境一年的人心得分享一下：

1.如果你会英语，做跨境一定是如虎添翼。但做跨境都是要从头学起。就算是英语非常好的，也要熟悉平台规则，按照平台的方法来。

2.如果你不会英语，过程会些许困难，但也不是完全不可做，你可以请会英语的，有实操过的人员，写标题，写详情页，跟客户沟通，不一定英语非常好的，正常懂一点就可以了。

3.所谓熟能生巧，我现在这个老板，也不懂英语，但他经常用翻译软件跟客户聊天，很多基本的沟通他也看的懂了。

前期还是要请个会英语的来做产品文案的工作比较容易进行。

做跨境电商在前几年都是很賺钱的，这几年越来越不好做了，因为很多人看到前面做的都賺得流油，每年都有大批的卖家入驻，店铺多了利润就少了量也就少了。

我们是在华强北做手机配件批发，客户都是做亚马逊、Ebay、wish、速卖通，因为客户都是这个圈子的，虽然我没有做过但是一些内情还是知道一些。

1.做亚马逊这些平台英语肯定至少得有1个人懂，要上图那些，不过我看经常过来拿货的小弟每天拿完货回去有时间也都会要帮上传产品，他们也不懂英语，但是有翻译软件，不怕。有些语法要注意，在国外平台都有规定。

2.就是产品图片，这个是很重要的，像素很清楚，每个产品每个颜色至少都需要6张不同角度的白底图，这样有利于产品展示。很多大卖家都会自己拍图片不会用店家提供的图片，用大众的图片消费者容易搜索出同样的产品对比价格。小卖家如果有实力也可以自己单独去拍，最起码图片不一样价格可以更好一点。

3.做亚马逊刚开始可以一个人做，发货在中国这边发，只是物流会慢一点，如果后面单多了量走起来了，可以发到[_a***_]仓，客户下单了直接从海外仓发货，这边只管运营和售后就可以，其他都不用管，不过发海外仓的货都是要收仓储费，海外仓库的货一年清一次，满一年没有卖出去的要重新收费，如果不想卖了要丢掉还要收处理费，上次那个客户给我算了一下平均算下来处理一个大概需要收2元。

4.亚马逊一个国家对应一个账号，有些国家需要收税，有些不需要，但是现在基本的都要收，现在很多客户给我抱怨现在单量下滑严重跟近期的税收有关钱，他们把税加在第三方物流里面，物流成本一单增加4块钱。还有很多卖家说他们的几个大账号都被关停了，因为他们之前卖的产品一直都没有交税，亚马逊那边突然发通知出来说要交税，不仅现在卖的产品要交，而且之前卖出去的所有产品都要补交，要不店铺就不能运营，你去想一下，很多客户都是做了很久的，几年的产品一起加起来补税不算不知道一算吓一跳，随随便便几十万是少不了，有客户说他一个朋友要补缴几百万的税，好吓人，只能关店了，里面的钱也暂时不能取出来。

4.基本做外贸的都是先一个人或夫妻两人，慢慢有点成绩了就把家里哥姐或者表弟表妹那些亲戚叫过来一起做，所以做这些平台的公司员工都是亲戚很正常。

不管什么时候做只要认真做都可以做得很好。

以上是我平常和客户聊天中总结的一些个人观点，希望能帮到你了解亚马逊方面的现状。这只是我个人的一点见解不代表其他人。

最近很火的词“金融科技”到底是什么？有什么我们能感受到的吗？

金融科技一般是指技术带来的金融创新，科技创造新的模式、业务、流程与产品，既可以包括前端产业也包含后台技术。也可以称为Fintech。***对此给出的定义是由一群通过科技，让金融服务更高效的企业，构成的一个庞大的经济产业。它们在不断的挑战着那些较少依赖于软件的传统金融机构。

　　金融科技可以说是基于大数据、云计算、人工智能、区块链等一系列技术创新，全面应用于支付清算、借贷融资、财富管理、零售银行、保险、交易结算等六大金融领域。

在我们日常生活中，最能直面感受到的便是支付宝的蚂蚁金服：

相对于其他产品，蚂蚁金服目前已经建立起了完善的金融科技体系。

支付宝目前主要提供支付以及理财服务，包括网上购物担保交易、网络支付、瞬间转账、信用卡还款、手机充值、水、电、煤缴费以及以余额宝、招财宝为主的个人理财业务。在进入移动支付领域后，便开始在零售百货、电影院、连锁商超和出租车等几乎一切支付行业提供服务。

***可以说成为了国内最强大的征信产品。将阿里巴巴旗下的淘宝、天猫等电商与支付宝的各项消费、支付数据打通，获取用户的消费、生活等各项大数据，由此建立起了完善征信体系，并获取用户的征信信息。利用科技服务于金融行业，极大提高金融的效率。

　　总结上述表述，可以将金融科技理解为：利用包括人工智能、征信、区块链、云计算、大数据、移动互联等前沿科技手段，服务于金融效率提升的产业。将会是金融业未来的主流趋势。

金融科技其实就是技术在金融应用上的创新，金融科技的英文翻译是Fintech，特指科技产业与金融服务的融合，类似“联姻”。

在国内，做为互联网技术巨头的BAT也在积极的部署金融领域，将科技能力积极输出，升级传统金融行业。

以百度为例吧，现在百度***用AI in AI的整体战略，积推进AI科技在各个领域的推荐，特别实在金融领域，百度的老大李彦宏还特意提出了智能金融的概念的。人工智能技术与金融科技的结合还有一个新的名字叫 AI Fintech。不得不说人工智能是金融科技的下一个风口。

其实金融科技说起来很高端，但是其实离我们生活很近的。比如我们现在可以轻松的在百度钱包app上，5分钟内授信借到钱，这就是金融科技的力量，通过身份识别，大数据风控的结果。

金融科技通俗来讲，就是互联网公司将自己的一些人工智能、大数据、算法等方面的技术应用于金融行业，使金融行业的一些难题得到解决或改善。

具体来说，应该从技术实力和业务能力两方面来看，以金融行业的获客为例，百度就通过人工智能技术打造出了一个懂用户、慧分发的智能获客平台，并通过一站式的风控管理，提升用户的体验感。

看下图，可以知道百度在金融科技方面的布局：

通过智能获客系统，可以将用户进行信用和需求的精准分层，让用户获得最精准的金融服务，同时也让金融机构的获客准确性变得更高。

对于我们自身而言，金融科技看似遥远，却与我们的生活息息相关，通过金融科技的运用，促进金融服务质量的提升，可以让我们在生活中需要金融服务时最快、最准确地找到所需要的金融产品，也能得到最稳定、安全、有保障的服务。

能感受到啊，比如付款的时候，可以扫一扫用指纹付、刷脸付，这些应该都算金融科技吧。还有Apple Pay、京东闪付这些，能做到飞快付款的……还有啥能真切感觉到的呢，反正我觉得用手机操作交易、付款的方方面面都算金融科技。

本来手机就是科技产品啊，能在手机上完成的金融业务，肯定算金融科技。只是咱太习惯移动支付，都不觉得这事儿“科技”了。其实国外太多没普及移动支付的地儿了，人们不得不过着……揣一兜硬币，带银行卡出门等等各种困扰。之前看过一个在中国生活了8年的法国人录得视频，说每次回法国都很不习惯，在法国街头***访，外国人都不敢相信叫外卖、去市场买菜这些全靠手机付款就行。

Ps刚刚说刷脸付，大家有没有发现在京东买东西可以用面容ID付款？不知道是不是只在X上有，这个还挺高科技的。忽地一下到了“看脸”的时代，啥都没我这张脸值钱，hiahiahia~

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服的产品逻辑是什么的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服的产品逻辑是什么的2点解答对大家有用。