境外智能客服客服的发展历史,境外智能客服客服的发展历史简述

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的发展历史的问题，于是小编就整理了1个相关介绍境外智能客服客服的发展历史的解答，让我们一起看看吧。

1. 保险代理人制度还能存在多久？

保险代理人制度还能存在多久？

互联网必然改变保险的销售方式，不过保险较复杂，单纯认为保险就是保障，花钱出险，起到杠杆作用，可多赔钱。这样理解正确，但占保险知识不到5%。如果要达到能看懂条款，理解消费型保险和储存型保险的差别，定期与终身的差别，保障型保险与分红型保险的差别，为什么要投保障型保险，为什么要投分红保险如何选择险种等等，就需要懂好多知识。保险的利益看懂条款就能理解，并且能算出来，这点容易，而要理解价值，要结合人的心理习惯行为，结合社会经济规律，就不易了。而一个人，只理解到保险利益，与理解到保险价值，在投保选择上，是完全不同的。网络上有很多产品，要客户能自己正确选择险种，还要很长的时间，在客户自己的保险知识未积累到一定程度之前，还是需要业务员为客户讲解产品，帮忙设计及选择产品的。现在的保险发展方式，业务员流动性大，业务水平多数偏差是正常现象，这种方式是无法做到业务员都有高专业知识的，但有好的一点，就是能快速向社会传播保险知识，这点是其它发展方式无法做到的。当社会多数人对保险的认识达到某个程度时，保险的销售方式自然会改变。

感谢邀请。

保险代理人制度一直被诟病。很多人的观点都是从客户的角度思考，他们所说的都没错。另外还有三个方面主要考虑的，那就是销售人员，保险公司和监管机构。

对于代理人来说，代理人缺乏安全感，这种不安全感来自收入不稳定性，如果刚入行时持续没有收入，那就开始考虑另谋他就了，所以这是很多从业人员流动性大的主要原因。

从公司的角度来说，公司主要业绩，主要利润。如果增加销售人员的待遇并不一定能带来高业绩，反而增加成本，这是保险公司的苦恼。

而从监管机构来说，如何让市场又快又好的发展的确难度，还不能一刀切，这这是一个主要长期培育的市场。

综上所述，我个人认为代理人制度在较长的一定时间内还是会存在的，对于800多万从业者几万亿的市场来说，不是说变就变能变的。但入行的门槛和***待遇也会逐步提高，而从业人员总数会下降，人员精英化，后续还会有一批独立代理人和经纪人进去市场，与代理人制度三分天下，齐头并进。人员素质高，客户意识强，市场制度完备，保险公司有利润，市场口碑也很良好，这就是我们国内市场的未来。

国内的保险行业的发展至今可以毫不夸张的说就是代理人的功劳，但在另一方面，也是这种粗放式发展的业务模式导致了现在保险行业的坏名声。

代理人制度肯定是长期存在下去的，这是毫无疑问的，因为这是关系到几百万上千万的劳动就业和保险公司的保费收入问题，几年十几年内都不会有太大的根本性改变。

但是，从近几年的中介公司的火热和保险监管的完善，我觉得，代理人制度会发生一些变化：

1、会从专属代理人制度变为独立代理人制度，包括个人及企业团体。也就是说，以前代理人都是专门为一家保险公司服务，是不能在多家保险公司兼职的，以后可能会放开这些，代理人可以销售很多家保险公司的产品，可以不必被一家公司的保险产品捆绑着。这样代理人保持身份的独立性，不必为销售一家保险公司的产品而绞尽脑汁，多样化的产品库，可以更加以客户的需求为导向，为客户提供更加多样化的选择。从而，会减少一些代理人的忽悠成份，为客户提供更加综合而真诚的保险服务。这也是符合我国现在银保监强调的保险更加注重保障的方向和未来的保险发展模式。

2、很大的可能，互联网平台会成为保险公司业务增长的第一来源。俗话说：“科学技术是第一生产力。”保险也不例外，像现在的一些保险平台就是最好的证明，比如中民保险网啊，比如支付宝和微信里面的保险啊，还比如互联网保险巨头众安在线和泰康在线啊都是比较好的证明，各色各样的实业和虚拟领域都适合保险场景创新。

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服的发展历史的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服的发展历史的1点解答对大家有用。