境外智能客服客服的发展趋势是什么,境外智能客服客服的发展趋势是什么呢

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的发展趋势是什么的问题，于是小编就整理了3个相关介绍境外智能客服客服的发展趋势是什么的解答，让我们一起看看吧。

1. 随着人工智能的发展，金融会计从业人员是否会被人工智能取代？
2. 腾讯这么有钱，为什么客服还是不行？
3. 传统外贸与跨境电商的未来趋势是怎样的？

随着人工智能的发展，金融会计从业人员是否会被人工智能取代？

应该不会。

人工智能作为一种年代开展的产品，关于财务工作的冲击和影响是相对比较大的。在很长一段时间内，会计工作的主体是人，刚好又是一份高度精密性和高度逻辑性的内容，当会计人员长时间面临繁琐的信息内容及杂乱化的管帐流程时，难免会呈现人为失误。人工智能在会计工作中的使用，可以削减人为失误，提高办事功率，一起还可以节省人力***，完结信息的使用价值。

人工智能关于会计工作的影响是比较深远的，但人工智能的影响，往往停留在技能层面上。数据本身还是需要清理，取出来真正有用的特征。这通常是非常非常难的过程，所以需要很多的时间，所以很多时候花绝大多数的时间在清理数据，不是用数据来训练，而是清理数据。未来这一步能大幅的简化，你可以用电脑在上面利用人工智能自动把文件关键信息挖掘出来。人相对来讲更有创造力，在人工智能年代，会计人员应该根据清理后的数据，进行深度分析，从而提出有价值的方案提交决策层。

综上，人工智能不会取代会计人员，但不会用人工智能的会计人员会被取代。

肯定会。

不单是金融、会计这类从业人员，会被人工智能取代。很多规则性的工作都会被取代。未来安全的职业，是需要和人深度交流，和感情深度结合的工作；及脑力性的非重复性的创造性工作。你的工作符合吗。

• 未来会被取代的工作，如驾驶员，多数服务业人员，如客服，销售员，装卸工等，农民，多数工人，播音员等，

• 不易被取代的，像理疗师，心理治疗，公关，发型师，感情陪护等。

1.自动驾驶无论是国内还是国外，都在积极开发，预计2025年能够上路，那么将取代很多司机的工作是必然。

2.通用、富士康等工厂，实现AI自动化生产，裁撤员工，已是不争的事实。
3.想必很多人都接到过智能语音客服的电话吧，被大家吐槽找不到活人。4.无人超市应该都听说过啦，虽然它现在还很雏形，可已露出苗头。5.智能仓库，分拣，物流系统，取代的又是很多人。6.像科大讯飞的自动翻译，那些做翻译的也将转行被取代。

AI智能已经能听懂，会说话，能自由行动啦。被它取代的，是大部分的工作位置。

个人认为简单的账务处理，也就是俗称的做账，被取代是毫无疑问的，这也就是我从上一家公司离职的原因。 财务最终目的是要管理，是要提供数据分析说明乃至预测公司过去现在未来的发展及方向，所以近几年管理会计孕育而生，并愈演愈烈。大数据时代，共享财务，这些不是嘴上说说而已，而是已经应用在生活工作中了～

随着人工智能的发展，基础的会计核算人员会被智能人工所取代，基础财务数据及凭证录入财务核算系统后，系统会自动进行数据的统计汇总，出具报表，会计人员就不用再手动进行各科目试算平衡，余额汇总的工作，所以会计要在熟悉财务核算流程后往管理会计进行转变，比如预算管理，财务分析，绩效管理，风险管理等，这些会计管理以及会计人的思维理念绝不会被取代。所以会计人员要有危机意识，不断的提升自我。早日成为“精财务、善管理、懂业务、能决策”业财融合的高级财管人才。

腾讯这么有钱，为什么客服还是不行？

什么不行？问问题之前也不想想你充了多少钱？你要是充tm个一个亿你会说腾讯客服不行？充够了客服都可以送你，你就冲一点还想要五星酒店的服务？你以为这里是你想来就来的吗？门票钱都不交就想要服务，还零充？

首先，腾讯的态度是非常好的，腾讯客服可以说是全亚洲做的最好的游戏运营商了，做的时间也常，产品也丰富，其旗下的不同产品客服，服务的态度更是无微不至，是全亚洲唯一一个可以做到24小时无间断提供人工服务的互联网公司。

腾讯公司的原创游戏达到了世界一流的水准，其实你仔细看网吧里大部分人玩的游戏就知道了，无非就是问道，英雄联盟，穿越火线，天龙八部，剑灵，地下城与勇士，守望先锋，这些都是腾讯公司呕心沥血的原创作品，从这些作品中也足够看出腾讯公司的过人的创造力与想象力，以及对本公司游戏玩家尊重和负责任的态度。

但是商场毕竟就像战场，在互联网界也有很多腾讯公司的竞争对手，比如国内的网易云，盛大，世纪天成，以及美国的暴雪，育碧，科乐美，拳头（抄袭腾讯《英雄联盟》），韩国那些个抄袭腾讯《地下城与勇士》及《穿越火线》《剑灵》的小公司，虽然说这些公司抄袭腾讯的原创作品，但是腾讯公司也并没有与之计较，这与国外的某些公司一涉及版权就斤斤计较的公司高下立判！

从其公司背景以及公司实力，以足以说明腾讯公司的强大以及人性化，所以客服服务态度自然无需多言，希望腾讯公司能够继续坚持不懈，帮助中国互联网行业走向全世界。

说到腾讯客服，想必大家第一反应就是很难接通人工客服。其中的原因有很多，下面说说我的看法。

1.腾讯的用户太多，相对应得客服人员就显得较少了，所以给人的感觉就是很难接通。

2.由于腾讯用户太多，所以腾讯主要靠机器人来处理用户的问题，可以说腾讯的机器[_a***_]服在互联网公司里还是做的很好的，基本上所有的问题都可以通过机器人得到解决。

3.都说腾讯有钱可以多招点客服，我想说腾讯的客服团队现在已经很庞大了，再招人也不能让客户满意，干嘛还要多花钱呢。

4.腾讯客服给人难找的原因还有一个就是人工客服隐藏的太深，一般人很难找到人工客服的入口，通过正常得渠道找客服都已经贝机器人接管了，要么要填写一大堆的资料，正常人就已经放弃了。

5.大部分情况下，用户找人工客服的主要问题就是投诉，对于投诉腾讯当然是不希望看到的了，所以就尽量减少这方面的问题，能不处理就不处理了。

对于腾讯这么大的公司，腾讯肯定也有自己的考虑，外界也只能是猜测了。无可厚非，人工客服是每个公司头疼的事，而客服又是一个吃力不讨好的事情，工资低，事情多，投诉多。

下面说点题外话，客服也只能回答客户的疑问，所以大家对于自己的问题找客服的时候能耐心一点，不要因为事情无法解决就牵涉到客服，要相信他们也会尽量解决用户的问题，不会能解决而不给用户解决。当然，也会有部分客服不负责任，但那毕竟是少数。

所以，希望大家以后找客服能态度好点！

腾讯客服是我见过的最垃圾的公司，没有之一。qq七八个亿的用户，竟然找不到人工服务，找不到入口。相比于同体量的阿里，淘宝，支付宝，1688，每次都能快速接入。问题没解决还会打回访电话，客户第一，不是嘴巴上说说而已。

大家是不是都有找腾讯客服难！难！难！的问题？

每次走腾讯产品上的问题的时候，历经千辛万苦都无法找到人工客服...不是在线客服！不是机器人！是真人！大家都没有这种感觉吗？感觉好像被人推来推去的在躲避一般。

其实主要还是因为腾讯垄断了这个行业。

uber收到用户投诉，12小时人工必回复并给出处理结果。因为不好好处理，用户可能就去用滴滴了。申诉qq，微信，机器人解决不了问题？你还能去用什么替代qq，微信？没办法，还得用不是么？

不光是客服问题

首先腾讯自己出的游戏，真是没钱玩个屁，就算你有钱充钱，如果这个游戏玩的人数少了，腾讯就不会再管了，几乎不再更新，反正也不关F充钱可以，内容不变。

然后垄断NBA直播也要收费

总之坑坑坑，管理混乱，运气好了可以正常玩下去运气不好真是投诉无门。

传统外贸与跨境电商的未来趋势是怎样的？

看了几个评论，我觉得需要明确三个概念以后，再来回答这个问题，那就是:

1.什么是传统外贸？

2.什么是跨境电商？

3.这两者的区别在哪里？B2B?B2C?

鄙人才疏学浅，好在都经历过这两种，跟大家分享一下吧。

传统外贸，从和跨境电商对比的角度来定义的话，那就是通过网络推广，展会，等方式将自己工厂生产或合作工厂生产/贸易的产品出口至别国的一种贸易方式。为什么要从和跨境电商对比的角度来说呢，因为一个东西有很多种定义方法，根据题主的提问，我们只能从这个角度去定义它。

跨境电商，之前也读了不少资料，对于跨境电商，有广义和狭义的区分。在我看来，很多形式都可以称为跨境电商，如代购，海外仓，看起来可能风马牛不相及，但是其实是一样的(个人见解，勿喷)。但是题主说的，应该是通过在跨境电商平台，如敦煌网，亚马逊，速卖通等平台上***，陈列自己经营的产品，从而将产品直接卖到国外买家手中的一种贸易方式。

传统贸易和跨境电商会共生

1、传统外贸会越来越难做，看看身边和周围的贸易公司就明白了，国内的产品基本上都是产能过剩，而且大部分质量一般，所以能找到合适的产品做外码还是有一定压力的。

2、机会还是有的，比如一些创新产品，一些能解决消费者痛点，在国外看来比较新奇特的产品，在行业里有绝对优势的产品，或者通过新营销手段如小视频等进行宣传，还是有一定机会的。

3、跨境电商是必须得做的，毕竟通过这种平台能拿到国外市场的数据，知己知彼才能百战不殆。

传统外贸很大一部份份额将会被跨境电商取代，这是趋势，随着国际互联普及，这也是必然的。

跨境电商有他的优势，传统外贸有其自己的优势，跨境电商会作为跨境贸易中的一个补充，不会完全取代。

目前更多的是二者的结合，即B2B2C。

不论大企业还是小公司都在考虑转型变革，传统外贸在当前环境下会越来越受限制，跨境电商是未来发展的趋势，但跨境不代表没有实体没有传统。互联网+，+是很关键，Lz可以尝试。我个人感觉跨境其实就是外国版的淘宝，没有那么复杂，亚马逊、速卖通等都是可以去看看，各有所长。

这里的跨境电商，应该定义为对外的跨境电商。传统外贸，与对外的跨境电商，这样的比较会更加容易些。对于两者而言，未来趋势都是相同的，会越来越侧重两点：一、有中国特色的产品；二、品质好的产品。有中国特色的产品，比如说老干妈、比如说旗袍、比如说丝绸；品质好的产品，比如说***也打***的华为手机。而低价、品质一般的商品，将来随着美国退出万国邮政联盟，对外物流成本增加，导致对外售价的增加，根据优胜劣汰，将会逐步缩小市场份额。

而传统外贸和跨境电商，究竟谁高谁低，不好分辨，各有利弊吧。传统外贸，在外贸方面胜在多年的累积经验，有固定的渠道、人脉、销售方式，但传统外贸没有跨境电商灵活，跨境电商以平台的方式，相当于***了群众的力量。但优点中又往往隐藏着缺点，正因为跨境电视是以平台方式，也就意味着所有的行为动作都收到了平台的制约。至于两者之间的生存方式，应该是共存的。好比现在的实体店和淘宝店一样。谁也无法完全取代谁。当然，谁更努力些，谁就可以更到更多的青睐。以上是我的个人愚见，不喜勿喷。

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服的发展趋势是什么的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服的发展趋势是什么的3点解答对大家有用。