境外智能客服客服的沟通风格,境外智能客服客服的沟通风格有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的沟通风格的问题，于是小编就整理了1个相关介绍境外智能客服客服的沟通风格的解答，让我们一起看看吧。

1. 现在发现一个好方向，可惜又不会做跨境电商，做跨境电商用懂英语吗？

现在发现一个好方向，可惜又不会做跨境电商，做跨境电商用懂英语吗？

一、不要轻易认为自己找到了好方向，越是轻易，越容易受到打击，越容易放弃

从你的言语中感觉你发现了一个金矿，终于找到了一个好方向。我个人是做电商行业的，从事了十几年，跨境电商现在确实还不错，但话又说回来，现在不错的行业其实非常多。

一定要确保自己对跨境行业有足够的了解，对其他行业也有大致的了解，而不是感觉自己捡到了一个金矿。

期望越大，失望越大，失望本身不重要，重要的是难以让你坚持下去，任何事情坚持不下来都是白扯。当你看到别的行业不错，毅然再次投入别的行业，那就扯淡了。

二、只要和互联网挂钩的行业，变化都非常快，今天的热门行业，明天就可能进入瓶颈期

伴随着互联网的发展，新模式层出不穷，每个新模式崛起的时候，都会有一段时间的红利期，这个期间，人员的薪资会水涨船高，一旦红利期过去，人才就会出现冗余，薪资就会出现缩水，这几年的互联网金融就是最大的例子。

如果是刚毕业初期，尝试一下不同行业这是可以的，工作三四年以上的童鞋不太建议轻易换行，即使是碰到热门行业。

当下的热门行业红利期也就两三年的时间，你可以看看这几年比较火的一些细分行业，基本上热度也就是在3年左右，有的都不到3年。

热度过去了，难道你再换行业？这是不现实的，工作四五年之后，一定要深耕一个行业，才能让自己变得值钱。

做跨境电商在前几年都是很賺钱的，这几年越来越不好做了，因为很多人看到前面做的都賺得流油，每年都有大批的卖家入驻，店铺多了利润就少了量也就少了。

我们是在华强北做手机配件批发，客户都是做亚马逊、Ebay、wish、速卖通，因为客户都是这个圈子的，虽然我没有做过但是一些内情还是知道一些。

1.做亚马逊这些平台英语肯定至少得有1个人懂，要上图那些，不过我看经常过来拿货的小弟每天拿完货回去有时间也都会要帮上传产品，他们也不懂英语，但是有翻译软件，不怕。有些语法要注意，在国外平台都有规定。

2.就是产品图片，这个是很重要的，像素很清楚，每个产品每个颜色至少都需要6张不同角度的白底图，这样有利于产品展示。很多大卖家都会自己拍图片不会用店家提供的图片，用大众的图片消费者容易搜索出同样的产品对比价格。小卖家如果有实力也可以自己单独去拍，最起码图片不一样价格可以更好一点。

3.做亚马逊刚开始可以一个人做，发货在中国这边发，只是物流会慢一点，如果后面单多了量走起来了，可以发到海外仓，客户下单了直接从海外仓发货，这边只管运营和售后就可以，其他都不用管，不过发海外仓的货都是要收仓储费，海外仓库的货一年清一次，满一年没有卖出去的要重新收费，如果不想卖了要丢掉还要收处理费，上次那个客户给我算了一下平均算下来处理一个大概需要收2元。

4.亚马逊一个国家对应一个账号，有些国家需要收税，有些不需要，但是现在基本的都要收，现在很多客户给我抱怨现在单量下滑严重跟近期的税收有关钱，他们把税加在第三方物流里面，物流成本一单增加4块钱。还有很多卖家说他们的几个大账号都被关停了，因为他们之前卖的产品一直都没有交税，亚马逊那边突然发通知出来说要交税，不仅现在卖的产品要交，而且之前卖出去的所有产品都要补交，要不店铺就不能运营，你去想一下，很多客户都是做了很久的，几年的产品一起加起来补税不算不知道一算吓一跳，随随便便几十万是少不了，有客户说他一个朋友要补缴几百万的税，好吓人，只能关店了，里面的钱也暂时不能取出来。

4.基本做外贸的都是先一个人或夫妻两人，慢慢有点成绩了就把家里哥姐或者表弟表妹那些亲戚叫过来一起做，所以做这些平台的公司员工都是亲戚很正常。

不管什么时候做只要认真做都可以做得很好。

以上是我平常和客户聊天中总结的一些个人观点，希望能帮到你了解亚马逊方面的现状。这只是我个人的一点见解不代表其他人。

如果资金允许的话，可以考虑自己做亚马逊无货源店群。不需要进货，囤货，大大降低投资成本和风险，而且亚马逊相比其他几大跨境电商平台利润也是最高的。不会英语的话我们有自主研发的ERP系统支持一键翻译多国语言，产品上传完全没问题。如果是担心和客户无法沟通的话，大可不必担心，因为亚马逊平台是没有卖家和买家的即时沟通功能的，就算买家想和你沟通也只能通过邮件的方式，你只需要在收到邮件24小时内回复即可。

一个传统外贸五年，跨境一年的人心得分享一下：

1.如果你会英语，做跨境一定是如虎添翼。但做跨境都是要从头学起。就算是英语非常好的，也要熟悉平台规则，按照平台的方法来。

2.如果你不会英语，过程会些许困难，但也不是完全不可做，你可以请会英语的，有实操过的人员，写标题，写详情页，跟客户沟通，不一定英语非常好的，正常懂一点就可以了。

3.所谓熟能生巧，我现在这个老板，也不懂英语，但他经常用翻译软件跟客户聊天，很多基本的沟通他也看的懂了。

前期还是要请个会英语的来做产品文案的工作比较容易进行。

很多从事外贸的人刚开始英语并不好，但通过每天不断练习后，英语水平不断提升。

跨境电商行业也是如此，目前很多从事跨境电商的人都不懂英语。甚至有些跨境电商辅导老师，都不是英语科班出身。

所以说，懂英语是你的优势，不懂英语也不会影响你入驻平台。那我个人建议你边做边学，在实践中学习效率会更高。

1.有些跨境平台本身就支持中文流量

例如亚马逊[_a***_]，只要点击切换语言栏，就可以选择你需要的语言。如果你看不懂英文，就可以选择中文。

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服的沟通风格的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服的沟通风格的1点解答对大家有用。