境外智能客服客服软件有哪些-海外客服是做什么的

本篇文章给大家谈谈境外智能客服客服软件有哪些，以及海外客服是做什么的对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、目前基于SAAS类的智能客服系统,哪家做的比较好?
• 2、最近我对“智能客服系统”特别感兴趣,谁能推荐一下这个行业里面的佼佼...
• 3、现在的客服系统有附带智能客服机器人的吗?有的话给我推荐一款
• 4、电话客服系统软件(机器人拨打电话软件)
• 5、客户管理的常用软件有哪些?

目前基于SAAS类的智能客服系统,哪家做的比较好?

1、市场营销SaaS平台市场营销SaaS平台主要是企业数字化营销的工具平台。主要涵盖大数据、数据分析、市场投放平台、商业智能等。国内市场营销SaaS主要有：EC、帆软BI、神策数据分析等。

2、我们目前在使用环信移动客服，属于saas客服类型，支持多个渠道接入，PC，WAP，微博等，还有智能机器人，人机协作等功能，自带数据分析系统也很好用，详细看登陆***查看。53快服与CC客服有什么区别？53快服与CC客服的功能相仿。

3、云软ImCC智能客服系统（saas服务）你值得拥有，滴滴、招商、华泰等都在用。

4、再来说说国外的，比较知名的有Zendesk、Zoho、Happyfox、Freshdesk等，它们提供的在线云客服服务在海外都比较知名，有很多海外企业都在使用，不过目前在国内均没有提供服务。

5、Saas软件有智齿科技：以人工智能整合云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统的全客服平台，为企业提速增效，优化服务体验。

6、国内的客服SaaS平台的功能主要有智能外呼、呼叫中心、智能客服等。服务更趋向于智能化、平台化。国内体量较大的客服SaaS平台有网易七鱼、美洽、天润融通等。

最近我对“智能客服系统”特别感兴趣,谁能推荐一下这个行业里面的佼佼...

1、智能质检智能在线客服系统深度挖掘客服对话数据，***用智能化自动质检+人工审核的组合方式，自动生成质检考核报表，质检员只需对必要的会话进行确认质检，极大提高质检有效性。

2、机器人客服的智能终究是以人类为中心，为人类服务的。专注解决客户问题，是机器人客服的责任。春松客服系统是一款开源的智能客服系统，运行流畅，系统稳定，很好用。

3、Live800是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标，就能直接和网站客服人员进行即时交流。

现在的客服系统有附带智能客服机器人的吗?有的话给我推荐一款

英孚客服系统：英孚属于私有企业，旗下有16个下属机构及非营利性组织，提供各种教育类课程，包括语言学习、留学旅游及学位课程以及文化交流。英孚客服系统遍布全球50多个国家，员工多达40000多人，帮助了1500多万学员。

智能客服机器人 合从在线客服系统配备了智能客服机器人，能够自动回答客户的问题，实现24小时全天候服务。机器人通过自然语言处理和深度学习技术，能够准确理解客户的问题并给出相应的答案。同时，不断提升回答问题的准确性和速度。

阿里云智能客服：阿里云智能客服是一款由阿里云开发的智能客服机器人，可以进行自然语言处理和语音识别等[_a***_]。这些免费的AI聊天机器人可以在它们的***或应用商店中下载和使用。

优秀的自然语言处理能力。自然语言处理即NLP技术是指让机器理解自然语言，是研究人与计算机交互问题的一门学科，也是人工智能发展的关键技术。

电话客服系统软件(机器人拨打电话软件)

1、比较智能的客服软件国内品牌推荐快商通和智齿这两个快商通在ai智能客服机器人全和全渠道接入这两块在行业内做的算是数一数二的了。智齿在呼叫中心（外呼和智能呼入转接）这块做得相当专业。

2、比较好用的电话外呼系统：合力亿捷外呼系统、数企·鱼鹰外呼系统、洛克外呼云系统、腾讯EC、讯鸟软件外呼系统。

3、网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。电话系统搭建不需要硬件或者软件设备，只需要后台进行管理即可。

4、快商通客服机器人 目前市面中有很多品牌的机器人客服系统品牌，它们服务质量参差不齐，功能效果更是差异显著。在众多的机器人客服品牌中，快商通仿真营销客服机器人是用户反馈效果最好的一个。

5、手机版的在线客服系统直接用快商通就好了，真的挺好用的，很方便，功能也很强大 这家稳定性是最高的，常年提供***的。公司背景硬，已经上市了。

6、有AXB、回拨、云呼（虚拟号线路）这三种，篇幅所限，我仅介绍云呼这一种。

客户管理的常用软件有哪些?

1、金蝶 总部位于深圳地区，从事财务软件起家，对推动企业数字化发展，也有较大的帮扶作用。

2、友商宝：一款强大的客户关系管理（CRM）系统，支持多平台运行，支持多种行业和业务，支持开发人员进行二次开发。

3、简信CRM：提供在线***，不限制人数，提供客户管理模块和销售分析模块。小黄豆CRM：一款开源免费的CRM系统，能满足中小型企业的基本需求。Hubspot：提供免费版本，包含联系人。

4、移动CRM、定位签到、来电弹屏、IM即时沟通等；其实满足我需求的不止这一个，但是这一个最灵活，对于我来说切合度最高；简单，上手快；性价比高，相对于同类软件来说比较便宜；不花哨，功能都比较实用。

5、通用型的销售管理工具，主要管理销售人员的考勤、日志，商机的录入、跟进情况、转化成客户后还会有相应的合同管理、回款管理等功能。营销型的CRM，主要是通过各种社交网络或者搜索引擎数据进行商机的获取。

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