大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于境外智能客服窗帘客服话术培训的问题,于是小编就整理了3个相关介绍境外智能客服窗帘客服话术培训的解答,让我们一起看看吧。
1.
赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留的时间增长,更有机会销售成功。
例如:“您家人也一定会喜欢的!”
2.
尽量让顾客参与到销售互动中。窗帘销售是一个互动的过程,做好互动可以增加我们产品的信服力,使顾客关注我们讲解内容好方法。在话术方面可以在讲解窗帘布的材质时,让顾客摸一摸,感觉一下布的手感,让他提一提,感觉一下布的垂度。
3.
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
你这价格是没有办法给你做窗帘了,这个价恐怕我喝西北风了,你诚心要做,那么就给个要做的价格,我保证你的质量,给你做得巴巴适适的。
窗帘客户还价太低了,可以对他说。亲,现在实体店生意太难做了,我们给出的价格已经是最低价。你的价格太低,连成本价格都不够。可以适当的加价吗?不合适的话,您可以多对比几家。
像这种情况,你可以直接告诉你的客户说他还的一些价格实在是太低了, 如果以这个价格的话,两人之间是没有办法谈成的。
同时你也可以告诉顾客,你是想保质保量的去为对方把好质量关, 这也是为了自己店铺的 声誉, 所以你可以 直接的去告诉你的客户 一个你合适的最低价
窗帘客户还价太低需要灵活应对
窗帘客户还价太低的原因可能有很多,比如客户预算有限、客户对产品的认知度不够,甚至是客户根本没有意愿购买等
为了应对这种情况,销售人员可以先了解客户对产品的认知度,然后根据客户的需求,合理选择窗帘材质和款式,为客户提供有针对性的服务
另外,销售人员要有耐心,不要着急否认客户的低价,可以通过转化话题或者一些其他切入点引导客户逐渐接受更高的价格,也可以***取分批整体报价、赠送一些小礼品的方式来达成交易
关于这个问题,1. 理解客户需求:询问客户他们期望的价格区间和理由,了解客户对产品的真实需求和价值认知。
2. 告诉客户成本:透明地告诉客户产品成本,让他们了解到你的价格是公正的。
3. 提供附加价值:提供额外的服务或产品,来增加产品的价值,这样客户就能够看到产品的整体价值,而不仅仅是价格。
4. 指出竞争对手的价格:如果客户提出竞争对手的价格更低,那么你可以告诉他们你的产品和服务质量更高,或者提供更好的保障。
5. 提供灵活的付款方式:如果客户还是无法接受价格,那么可以提供一些灵活的付款方式,如分期付款,这样可以减轻客户的负担,同时也保证了你的收入。
销售技巧是:首先要掌握各个年龄段的购买需求,对应准备不同的花色品种,同时要热情耐心的为顾客服务,使他们满心欢喜地购买窗帘。
话术:我们卖的窗帘新颖时尚、花色品种繁多,总有一个窗帘让您十分满意,大家看一看选一选。
到此,以上就是小编对于境外智能客服窗帘客服话术培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于境外智能客服窗帘客服话术培训的3点解答对大家有用。
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