大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于境外智能客服电话客服面试题的问题,于是小编就整理了5个相关介绍境外智能客服电话客服面试题的解答,让我们一起看看吧。
京东(JD***)是中国最大的自营式电商企业,京东(JD***)是中国最大的自营式电商企业,2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2017年10月,京东物流有了自己首个全流程无人仓。
京东的配送服务非常好,211限时达、次日达、极速达、夜间配、自提柜等都是京东特色。这些给消费者带来很好的购物体验。
为什么选择来京东当客服可以这样回答:因为来之前,我对京东作了一个比较全面的了解,京东从成立到至今,发展速度,但发展空间仍很大,员工管理人性化,能给人最佳的工作状态和环境。当然,据目前我的一些专业知识,更适合贵公司的一些招聘要求和工作要求,,相信能使我很好发挥出我的技能知识,最后一点,我也很喜欢京东。
货代船公司客服就是个三陪。作为“三陪男”,告诉你海外公司及合资公司面试考核要求。
首先就是双语沟通能力,一般要求你用英文自我介绍,还有给你OOCL的客户宣传单,让你翻译一下。
其次考你海运相关知识,比如说海运条款,集装箱柜型,海运目的港,看看你知识面是否广泛。
这个都是必问题目。
首先还是英语要过关吧,去OOCL的主页看看他们的英文版网页,去熟悉一下他们的主营业务。对你帮助非常大。
另外一个会考核你的就是你对客服的理解。
客服就是三陪,这就是我的理解。说话要转弯,不能顶撞客户,要有理有据。做事说话要聪明,会随机应变。
这是三陪客户的基本要领。希望你面试成功。
1.自我介绍
你尽量简单的描述自己的基本状况,比如你的身份(学生还是其他),学历,其他无须累赘,因为他们并不真的关心这些无关紧要的东西.
2.对肯德基的认识
可以这样说:做为一个国外食品行业来说,肯德基在中国遍地开花,自然有它独特的魅力,我认为肯德基在管理机制方面还是非常成功的.
3.你未来5年的打算
作为曾在数家外贸公司面试过的我,可以告诉你,如下三个问题几乎是每家必问的。
1. 你是否能适应加班
外贸业务员本身就很忙,再加上和国外客户时差问题,加班是常态。
2.你是否会考虑长期做
外贸公司说实话人员流动挺大的。它不像保险等其它销售行业,虽然流动大,但适应快。外贸行业培养新人需要很久,甚至长达2年。可往往公司刚培养出了新人,新人就会辞职。所以人员流动大,对外贸行业是挺头疼的事情。
3.用英语自我介绍
主要介绍你自己的优势、以往工作经验、工作内容及对未来职业规划。
我想说的是,在通信这行,只要不在国外的设备厂家,一般的英语基本没问题。基站调试工作相对来说对英语的要求也不高。你完全不用因为英语不好而对胜任这份工作的能力产生怀疑。祝你应聘成功!
到此,以上就是小编对于境外智能客服电话客服面试题的问题就介绍到这了,希望介绍关于境外智能客服电话客服面试题的5点解答对大家有用。
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