希望境外智能客服科技客服好做吗-境外客服工作怎么样

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本文目录一览：

• 1、智能客服为啥不智能?重视低成本的同时还要注意什么?
• 2、智能客服是什么,有什么用?
• 3、我为什么不建议年轻人做客服

智能客服为啥不智能?重视低成本的同时还要注意什么?

1、可见，智能客服体验差，错不在人工智能，而在于这项技术发展尚不成熟就投入市场，更在于商家只想着节省成本，却罔顾消费者体验。其实，这都是急功近利的表现，这些不重视售后体验的商家，看似省了钱，迟早也会对销售产生影响。

2、涉及知识面越广，可以检索的范围越多，能回答的问题才会越多。同时智能客服也要具备一些关键能力包括常见问题问答能力、 情感 识别能力、意图识别能力、多轮对话能力和学习能力。

3、需要大量的数据：智能客服技术需要获取大量的数据进行分析和处理，如果数据量太小或者数据质量不好，可能会影响到智能客服的准确性和效果。

4、同时，处理系统也需要将人工客服转交的结果自动反馈回智能客服系统，以提高处理效率和服务质量。 维护持续更新：智能客服系统需要不断更新和完善其聊天库、知识库和处理流程，以保持服务的可靠性和高效率。

智能客服是什么,有什么用?

智能客服机器人可以从大量未标注数据中进行学习，从数据中自动总结语言规律，能够处理复杂的语言变化，并对复杂的情感进行建模，随着时间的推移，智能客服的将会变得越来越强大和智能。

智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，目前做得好的有乐盈通客服系统。智能客服机器人就是用电脑bai代替人工执行客服的du任务，目前做得好的有来也智能客服机器人。

e人和i人***用的人工智能技术和算法也有所不同，这直接影响了它们的服务质量和用户体验。总的来说，e人和i人在功能和服务上有所不同，但都是以人工智能技术为核心的智能客服服务，旨在提供更高效、更便捷的客户服务体验。

智能客服机器人：通过自然语言处理和机器学习技术，智能客服机器人可以自动回答客户的问题，减轻人工客服的工作负担，提高服务效率。

我为什么不建议年轻人做客服

不建议年轻人做客服的原因：没有晋升空间、收入低、未来竞争激烈等。没有晋升空间：从职业规划的角度来说，目前很多大公司的客服岗位全部都是外包给劳务公司做的，也就是说既不在公司的体制内，也没有什么晋升空间。

不是。每个职业都有自己的意义，都有自己的发展空间，年轻人从事客服行业并不代表着其只局限于此，客服也有高低之分，我们可以在此积累经验，未来可以向销售等部门转行。

客服工作年限很短 想流水一样，没太大必要，建议 不要面试客服 如果有客服经历可试试面试主管或LV2等中介基层 当然 可能客服体系建立完好的不太会选择你 但是 你可以先去小公司 学习么然后再跳槽。

多接单才有高工资。如果是店铺客服就好一些，但是可能会需要夜间值班。客服这个行业不是很适合年轻人做，没有什么技术含量。年轻人还是要有一技之长吧，赚钱多一些，职业寿命也长一些。靠青春吃饭终归不太可取。

你不仅是一个客服人员，也是一个销售人员，所以说你可以为了多赚一些提成，加强自己的能力，比如说在旺旺上面的话术，再比如说对客户的回访，促进成交。

首先滴滴客服，做客服这行也是年轻人做的职业，年龄大了就基本不做了，没有什么晋升空间，而且学不了什么技能。纯属拿两年工资，结束之后又到别处继续做新人。

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