境外智能客服化客服知识问答题库,境外智能客服化客服知识问答题库及答案

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服化客服知识问答题库的问题，于是小编就整理了3个相关介绍境外智能客服化客服知识问答题库的解答，让我们一起看看吧。

1. 10086是国际通用吗？
2. 如何关闭境外来电接通功能？
3. 为什么总收到0085境外来电？

10086是国际通用吗？

在国外不能直接拨打10086，应该加上中国区号再拨出。10086是中国移动公司在大陆地区的总客服电话。

国外一般是没有10086的。你要打客服号，你要加上中国的代码0086加区号加10086，比如是深圳的10086你就要打008675510086，这样应该才能接的通。

不是国际通用的。这个号码只是中国移动的客服电话。只是在国内使用。国际统一的只是地区代码，例如中国大陆的国际电话代码就是86，在世界任何地方，只要在所拨的电话号码前加上86，就会连通中国。当然每个国家的国际电话拨号前缀不一样，我国拨国际电话就是加上00，后面接着是地区码或国家码，最后才是电话号码。而在拨国内异地电话就加上0。

如何关闭境外来电接通功能？

关闭境外来电接通功能的具体步骤可能因手机品牌和操作系统版本而有所不同。以下是一般情况下的操作指南：

打开手机设置：在主屏幕上找到并点击手机的“设置”图标，进入设置界面。

进入电话设置：在设置界面中，找到并点击“电话”或“电话设置”选项。

查找境外来电设置：在电话设置界面中，寻找与境外来电相关的选项。可能会标记为“国际/境外来电”、“国际拨号”、“漫游”等。

关闭境外来电接通功能：进入境外来电设置界面后，找到相关选项并关闭它。具体的操作方式可能是切换按钮、滑动开关或选择关闭选项。

请注意，由于不同手机品牌和操作系统版本的差异，以上步骤仅供参考。如果你无法找到具体的境外来电设置选项，建议参考手机的用户手册或联系手机厂商的客服获取准确的操作指导。

另外，关闭境外来电接通功能可能会导致无法接收到境外的合法来电，请在操作前确认自己的需求。如果有其他问题，欢迎继续咨询。

为什么总收到0085境外来电？

这类电话大多为虚拟号码，而市民接到这类电话的内容大多都是：谎称自己是国家机关工作人员：你的护照出现违法出境记录需要核查处理；你的身份证、银行卡存在洗钱行为需要核查处理，你必须在规定的时间内赶到公安局户政科处理违法信息；

还有说自己是客服、快递员主动联系要退款、理赔或取消业务；或是你的熟人或领导因一些特殊原因、理由要你给他汇款的。

到此，以上就是小编对于境外智能客服化客服知识问答题库的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服化客服知识问答题库的3点解答对大家有用。