境外智能客服化客服知识问答题库及答案,境外智能客服化客服知识问答题库及答案大全

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1. 10086是国际通用吗？
2. 手机怎么关闭境外功能？
3. 为什么总收到0085境外来电？

10086是国际通用吗？

不是国际通用的。这个号码只是中国移动的客服电话。只是在国内使用。国际统一的只是地区代码，例如中国大陆的国际电话代码就是86，在世界任何地方，只要在所拨的电话号码前加上86，就会连通中国。当然每个国家的国际电话拨号前缀不一样，我国拨国际电话就是加上00，后面接着是地区码或国家码，最后才是电话号码。而在拨国内异地电话就加上0。

在国外不能直接拨打10086，应该加上中国区号再拨出。10086是中国移动公司在大陆地区的总客服电话。

国外一般是没有10086的。你要打客服号，你要加上中国的代码0086加区号加10086，比如是深圳的10086你就要打008675510086，这样应该才能接的通。

手机怎么关闭境外功能？

关闭手机的境外功能通常有两种方式。

第一种方法是前往手机的设置选项，找到“飞行模式”或“网络设置”中的“漫游”选项，将其关闭即可。

这种方法适用于大多数手机，但如果您使用的是特殊型号或运营商模板，具体选项可能会有所不同。

第二种方法是联系手机所属的运营商，要求他们关闭您的境外功能。

这种方法需要您花费一些时间与运营商交流，并可能需要支付特定的服务费用。无论您***取哪种方法，关闭境外功能都可以避免您因为网络漫游造成的不必要费用。

你好，如果您的手机开启了境外功能，可以按照以下步骤关闭：

1. 打开手机设置应用程序。

2. 在设置菜单中找到“移动网络”选项。

3. 点击“移动网络”选项，然后找到“网络运营商”选项。

4. 找到“自动选择运营商”选项并关闭它。

5. 如果您的手机支持，可以尝试手动选择国内运营商。

这样就可以关闭手机的境外功能，以避免不必要的国际漫游费用。如果您不确定如何关闭境外功能，可以联系手机厂商或运营商的客服人员寻求帮助。

具体操作方法因不同手机品牌和型号而异，一般可按照以下几种方式尝试关闭境外功能：
1. 系统设置中关闭：进入手机的“设置”菜单，找到“SIM卡与移动网络”，选择“国际漫游”或类似选项，关闭该功能。
2. 拨打运营商客服电话：联系手机所属运营商客服，告知关闭境外功能需求，由客服进行操作。
3. 卸载相关应用：有些手机厂商或运营商可能会提供相应的境外服务应用，手动卸载这些应用也可以避免数据费用的增加。
需要注意的是，在出国前及时关闭境外功能，以免因为境外网络费用高昂而导致资费过高。

为什么总收到0085境外来电？

这类电话大多为虚拟号码，而市民接到这类电话的内容大多都是：谎称自己是国家机关工作人员：你的护照出现违法出境记录需要核查处理；你的身份证、银行卡存在洗钱行为需要核查处理，你必须在规定的时间内赶到公安局户政科处理违法信息；

还有说自己是客服、[_a***_]员主动联系要退款、理赔或取消业务；或是你的熟人或领导因一些特殊原因、理由要你给他汇款的。

到此，以上就是小编对于境外智能客服化客服知识问答题库及答案的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服化客服知识问答题库及答案的3点解答对大家有用。