ai境外智能客服客服有关的书-ai智能客服训练师

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本文目录一览：

• 1、有什么好的关于AI的书?
• 2、有哪些关于人工智能的书籍可供推荐?
• 3、AI技术如何打造智能客服?

有什么好的关于AI的书?

1、《深度学习》全球科技巨头纷纷拥抱深度学习，自动驾驶、AI医疗、语音识别、图像识别、智能翻译以及震惊世界的AlphaGo，背后都是深度学习在发挥神奇的作用。深度学习是人工智能从概念到繁荣得以实现的主流技术。

2、《人工智能通识》在介绍人工智能的基本原理时，尽量回避了相关的复杂模型和算法设计，方便读者在社会层面理解人工智能的应用形式和未来的发展路径。此外，书中每章都设计了一些思考与练习的题目，以便读者在课堂练习和研讨中使用。

3、如果要我推荐一本可能会对人类读者产生较大认知突破作用的书籍，我会选择《普林西比的森林》。这本书通过生动的寓言故事，阐述了全新的环境保护理念，对人与自然的关系带来颠覆性的思考。

4、《深度学习与目标检测》这本书蛮不错的，里面讲述了很多有关深度学习等知识，既适合深度学习的爱好者，又适合在人工智能行业的从业者。

5、笔者推荐4本科普书，对于大多数人来说，阅读难度不高，公式和理论少，内容有趣，能读得下去；信息较新鲜且全，要有一定阅读价值，能够有深入的思考当然更好。书单不长，只用做科普入门。

6、《深度学习》深度学习领御奠基性的经典畅销书，长期位居亚马逊AI和机器学习类图书榜首。《人工智能》智能革命时代先行者李开复解读AI如何重塑个人、商业与社会的未来图谱。

有哪些关于人工智能的书籍可供推荐?

《人工智能及其应用》，蔡自兴、徐光祜编著。《人工智能：一种现代的方法》，美国伯克利大学编写。《人工智能智能系统指南》，耐格纳威斯基著，顾力栩等人译。《人工智能的未来》，作者杰夫·霍金斯。

未来的智能化又会迎来哪些挑战？ ...读一读这种书很有必要，即便改变不了未来，也能让自己调整好心态，提前拥抱未来。

《人工不智能》这本书会告诉你，高估了人工智能会带来什么社会问题，以及自动驾驶这件事有多难，它还会告诉你，现阶段人工智能的社会化应用的根本矛盾是什么。

《计算机与智能》（1950年）。艾兰图灵在这本书中首次提出了“机器能否思考”这个问题，并设计了著名的“图灵测试”来测试机器智能。这一理论框架对后来的人工智能发展产生了巨大影响，可以说打开了人工智能这个领域。

《Python编程：从入门到实践》（作者：Eric Matthes）：Python是人工智能领域最常用的编程语言之一，这本书可以帮助您快速入门Python编程，并了解如何将其应用于人工智能领域。

《人工智能：一种现代的方法》（ArtificialIntelligence：AModernapproach）-StuartRussell和PeterNorvig的这本书是人工智能领域的经典教材，涵盖了人工智能的基本概念和技术。

AI技术如何打造智能客服?

1、智能客服在处理有明确结论的简单重复性问题上，展现了极高的工作效率，人工客服可以节省更多时间与精力去处理更为复杂、关键的客户问题，去服务VIP或是个性化需求更强烈的客户，从而达到提升客户满意度的效果。

2、智能客服的核心技术包括文本分析、情感分析、知识图谱等，这些技术使得智能客服能够理解用户的语义和情感，从而提供更加精准的回答和服务。

3、自然语言处理（NLP）：这是人工智能领域的一个重要分支，主要研究如何让计算机理解和处理自然语言。智能客服系统通过NLP技术，能够识别和理解用户输入的文字，理解用户的问题和需求。

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